Mettre en place une demarche qualité pour obtenir la certification QUALIOPI
Formation créée le 15/11/2021. Dernière mise à jour le 10/09/2024.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10
(4 avis)
Type de formation
Formation à distanceDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
Oui
Cette formation est gratuite.
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Objectifs de la formation
- Maitriser les 7 critères du Référentiel National Qualité.
- Identifier les indicateurs en lien avec son activité.
- Élaborer et mettre en oeuvre une démarche qualité.
- Intégrer, dans sa pratique professionnelle, les composantes du principe d’amélioration continue
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Personnes en responsabilité de la démarche qualité dans l’organisme de formation
Prérequis
- aucun
Contenu de la formation
Contexte législatif et démarche qualité - Loi "pour la liberté de choisir son avenir professionnel" du 5 septembre 2018
- L’esprit de la loi
- Les nouveautés en matière de gouvernance (OPCO, France Compétences...)
- Impacts pour les organismes de formation
- Différence entre formation certifiante et certification qualité
Démarche de certification
- Schéma de la certification qualité
- Choisir son certificateur
- Cadre règlementaire du référentiel et de la certification
- Calendrier de mise en œuvre
- Le cadre et l’enjeu de la certification
Référentiel National Qualité
- Cadre du référentiel national unique
- Présentation des 7 critères
- Critère 1 : Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus - Indicateurs 1 à 3
- Critère 2 : L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations - Indicateurs 4 à 8
- Critère 3 : L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre - Indicateurs 9 à 16
- Critère 4 : L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre - Indicateurs 17 à 20
- Critère 5 : La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations - Indicateurs 21 et 22
- Critère 6 : L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel - Indicateurs 23 à 26
- Critère 7 : Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées - Indicateurs 30 à 32
- Identifier les indicateurs qui vous concernent
- Quels éléments de preuve fournir pour chaque indicateur
Comment se préparer à l’audit de certification ?
- Modalités d’audit
- Méthodologie des auditeurs
Équipe pédagogique
Le formateur est un professionnel qualifié qui possède une réelle expérience en entreprise
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10
(4 avis)
Accessibilité
En cas de situation de handicap, prenez contact avec nous afin d’envisager les modalités d’adaptation de la formation