Communiquer efficacement en situation professionnelle
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Formation créée le 07/08/2024. Dernière mise à jour le 10/09/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La méthode des couleurs DISC est un outil puissant pour ceux qui souhaitent adapter leur communication de manière efficace et stratégique. Comprendre les différents profils comportementaux permet non seulement de mieux adapter sa communication aux diverses personnalités, mais aussi d'améliorer les interactions et collaborations professionnelles. Grâce à cette formation, vous apprendrez à adapter votre communication en fonction de chaque interlocuteur, ce qui est essentiel pour réduire les conflits, renforcer la cohésion d'équipe et optimiser la performance au sein de votre organisation.
Objectifs de la formation
- Identifier les différentes composantes de la communication afin d’améliorer ses compétences de communicateur et d’avoir des échanges efficaces
- Connaître les règles qui sous-tendent la communication orale
- Optimiser la compréhension de ses messages
- Présenter ses idées et convaincre
Profil des bénéficiaires
- Développeurs de l’alternance
- aucun pré-requis
Contenu de la formation
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Etat des lieux de ma communication
- mise en situation
- Analyse
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La transmission des messages
- Les bases de la communication
- Les comportements dans la communication
- Mise en situation « comportement »
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Les techniques de communication
- Techniques et outils
- Le fond
- La forme
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Les distorsions et les palliatifs = échanges efficaces
- Les différentes variables qui agissent dans la communication
- Les filtres
- Écoute
- Questionnement et reformulation
-
L’amélioration de sa communication
- bilan personnel et plan d’action
Le formateur est un professionnel qualifié qui possède une réelle expérience en entreprise
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Accueil des stagiaires
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.