Adapter sa communication a son interlocuteur
Formation créée le 29/12/2021. Dernière mise à jour le 10/09/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Maitriser les techniques de communication pour être plus efficace dans ses relations professionnelles
Objectifs de la formation
- Se positionner dans l’entreprise et vis-à-vis des partenaires extérieurs
- Communiquer efficacement dans sa vie professionnelle
- Comprendre son propre style de communication
- S'adapter à son environnement et à ses interlocuteurs
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- manager
- collaborateur
Prérequis
- aucun
Contenu de la formation
-
En amont de la formation le stagiaire effectuera son profil DISC personnel
- il bénéficiera d'un débriefing individuel par le formateur
-
Le schéma de bases de la communication
- Le schéma de base Émetteur/message/récepteur et les lois de communication qui en découlent
- Maitriser les principes fondamentaux d’une communication efficace
-
Les profils DISC
- Caractéristiques des différents profils
- Comment identifier le profil de son interlocuteur
-
Adapter sa communication
- Adapter sa communication à un profil dominant
- Adapter sa communication à un profil influent
- Adapter sa communication à un profil Stable
- Adapter sa communication à un profil conforme
Équipe pédagogique
Le formateur est un professionnel qualifié qui possède une réelle expérience en entreprise
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfation